Dự phòng cơ bản
Các điều khoản và điều kiện này xác định mối quan hệ kinh doanh chung, điều kiện, quy tắc, quyền và nghĩa vụ giữa bạn, khách hàng của chúng tôi (sau đây gọi là "khách hàng") và thể nhân Jana Hadravová (sau đây gọi là "nhà điều hành"), người điều hành một cửa hàng trực tuyến tại địa chỉ www.spanelskasunka. Tiếng Séc
Nhà điều hành và địa chỉ cửa hàng điện tử
Cửa hàng trực tuyến được đặt tại www.spanelskasunka.cz Nhà điều hành là:
ThS. Jana Hadravová
T.G. Masaryka 79, 357 33 Khuỷu tay
ID: 04651227
Kết nối ngân hàng:
2100910828 / 2010
Chấp nhận các điều khoản này
Khách hàng chấp nhận các điều kiện chung này bằng cách đặt hàng ràng buộc. Nếu anh ta không làm điều đó, anh ta có thể không đồng ý với họ.
Đặt hàng (và ký kết hợp đồng)
thứ tự ràng buộc
Có thể đặt hàng tại www.spnelskasunka.cz trong môi trường cửa hàng trực tuyến, cũng như qua email, SMS hoặc qua điện thoại theo số liên lạc. Đơn đặt hàng có giá trị ràng buộc nếu khách hàng điền vào tất cả các dữ liệu cần thiết để giao hàng một cách đáng tin cậy.
Sau khi nhập đơn đặt hàng vào hệ thống đặt hàng mà khách hàng được thông báo qua email, đơn đặt hàng được coi là một hợp đồng mua bán đã ký kết, đồng thời là một đơn đặt hàng ràng buộc.
Thời gian xử lý đơn hàng
Nhà điều hành xử lý các đơn đặt hàng từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều. Nếu khách hàng đặt hàng ngoài thời gian dành riêng này, nhà điều hành sẽ cố gắng xử lý đơn hàng đó nhanh nhất có thể, nhưng không muộn hơn ngày làm việc tiếp theo trong khung giờ đã chỉ định.
Chuyên chở
Nhà điều hành có quyền cung cấp cho khách hàng phương tiện vận tải do anh ta chọn. Bạn luôn có thể xem các phương thức vận chuyển hiện tại, bao gồm cả thời gian giao hàng trong phần Tất cả thông tin về mua hàng tại www.spnelskasunka.cz. Hàng hóa được giao cho bất kỳ hợp lệ tại Cộng hòa Séc. Trong trường hợp địa chỉ công ty, tên của công ty cũng phải được cung cấp.
Giá
Nhà điều hành có quyền thay đổi giá. Giá hợp lệ luôn được liệt kê tại www.spanelskasunka.cz. Giá hợp lệ cho lệnh là giá hợp lệ tại thời điểm thực hiện. Giá thay đổi sau khi hàng hóa đã được đặt hàng không còn ảnh hưởng đến giá của đơn đặt hàng.
Giá niêm yết trên www.spanelskasunka.cz là giá cuối cùng.
Giá vận chuyển được liệt kê trong phần Tất cả thông tin về mua hàng tại www.spanelskasunka.cz
Phương thức và giá của các phương thức thanh toán
Nhà điều hành cung cấp cho khách hàng lựa chọn các phương thức được liệt kê trong phần Tất cả về mua hàng tại www.spnelskasunka.cz. Trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, hóa đơn tạm ứng sẽ được gửi cho khách hàng khi đặt hàng. Trong quá trình chuyển khoản, khách hàng nhập số thứ tự vào trường ký hiệu biến. Ngay khi tiền đến tài khoản của nhà điều hành, khách hàng sẽ được thông báo ngay lập tức và hàng hóa được gửi đi. Hóa đơn được gửi kèm theo hàng hóa.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng thông thường là 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng hoặc nhận tiền vào tài khoản. Tất cả hàng hóa hiển thị trên www.spanelskasunka.cz đều là hàng có sẵn, trừ khi có quy định khác.
Nếu nhà điều hành không thể đảm bảo gửi hàng trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn đặt hàng (hoặc nhận được tiền), anh ta buộc phải thông báo cho khách hàng và anh ta có quyền rút khỏi đơn đặt hàng với quyền được hoàn lại tiền ngay lập tức nếu anh ta có đã thanh toán.
Thật không may, nhà điều hành không thể tác động đến thời gian giao hàng chính xác trong trường hợp của các công ty vận tải. Do đó, lô hàng có thể được giao vào một ngày làm việc vào bất kỳ thời điểm nào trong khoảng thời gian từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều. Tuy nhiên, tài xế có sẵn số điện thoại của khách hàng và thường có thể sắp xếp thời gian giao hàng với anh ta.
Khách hàng rút khỏi hợp đồng
Khách hàng có quyền hủy đơn hàng bất cứ lúc nào trước khi hàng hóa được chuyển đi mà không cần nêu lý do. Việc hủy bỏ có thể được thực hiện bằng bất kỳ phương thức liên hệ nào.
Theo quy định của pháp luật, khách hàng có thể trả lại hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khách hàng chỉ cần tuân thủ các điều kiện (đơn giản) sau:
- thông báo cho nhà điều hành về sự trở lại.
- trả lại hàng hóa không bị hư hại. Trong trường hợp của jamon, không cắt. Hàng hóa phải được đóng gói để không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- giao hàng cho nhà điều hành theo địa chỉ: Slovenská 1933, 35601 Sokolov
sau khi nhận được hàng trả lại, nhà điều hành có nghĩa vụ trả lại tiền cho khách hàng bằng chuyển khoản ngân hàng ngay lập tức (không quá 2 ngày sau khi nhận được hàng).
Rút khỏi hợp đồng bởi nhà điều hành
Nhà điều hành có thể hủy lệnh nếu:
- không thể giao hàng đúng hạn
- giá từ nhà cung cấp đã thay đổi đáng kể
- có lỗi kỹ thuật từ phía nhà điều hành (ví dụ: hàng hóa được định giá không chính xác)
Nếu khách hàng đã thanh toán, tiền sẽ được hoàn trả ngay lập tức.
Bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tất cả dữ liệu khách hàng chỉ được sử dụng cho nhu cầu của công ty Jana Hadravová. Dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu và được bảo vệ tốt nhất khỏi việc lạm dụng. Nếu khách hàng muốn xóa khỏi cơ sở dữ liệu mà không cần nêu lý do, nhà điều hành có nghĩa vụ thực hiện ngay lập tức.
Dữ liệu không được cung cấp cho bất kỳ thực thể nào khác ngoại trừ các công ty vận chuyển, nếu không sẽ không thể đảm bảo việc giao lô hàng.
Thông tin về khách hàng được lưu trữ theo luật hiện hành của Cộng hòa Séc (Đạo luật về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 101/2000 Coll.).
Bảo hành và khiếu nại
Nhà điều hành không chịu trách nhiệm về thiệt hại đối với hàng hóa do khách hàng gây ra sau khi giao hàng do bảo quản không đúng cách.
Thủ tục khiếu nại
Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành theo luật định trong vòng 6 tháng kể từ ngày bán. Nếu thời gian hết hạn ngắn hơn 6 tháng, thời gian bảo hành sẽ được điều chỉnh theo thời gian hết hạn.
Người mua có nghĩa vụ kiểm tra kỹ hàng hóa sau khi nhận bàn giao. Sau đó, anh ta có thể trả lại hàng trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do hoặc trong thời gian bảo hành, nếu anh ta phát hiện ra bất kỳ khiếm khuyết nào trên hàng hóa không phải do bảo quản kém. Các khuyết tật không phải là khuôn bề mặt, thường là một hiện tượng đi kèm tự nhiên của quá trình trưởng thành.
Trong trường hợp xác định được lỗi, khách hàng có nghĩa vụ liên hệ với nhà điều hành tại các địa chỉ liên hệ của công ty để giải quyết khiếu nại.
Sau khi khiếu nại được chấp thuận, hàng hóa phải được gửi lại địa chỉ: Slovenská 1933, 35601 Sokolov
Phần kết luận
Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực trong phiên bản được công bố trên www.spanelskasunka.cz tại thời điểm thực hiện đơn hàng. Bằng cách gửi (thực hiện) đơn đặt hàng, khách hàng xác nhận với nhà điều hành rằng anh ta chấp nhận giá của hàng hóa, bao gồm giá vận chuyển, phương thức thanh toán, v.v. được chỉ định trong đơn đặt hàng. Đồng thời, anh ta xác nhận sự đồng ý của mình với các điều khoản và điều kiện này.